当店が米Wizards of the Coast(以下ウィザーズ社)公式サイト"secretlair.wizards.com/"にて購入した下記製品につきまして、現在以下時系列の通りに製品不着・納品遅延が発生しています。


・BOO-TACULAR BUNDLE BUNDLE *1 30個
・FEROCIOUS FOIL BUNDLE *2 30個

 

2021年10月21日:
上記製品を含む“October super drop “SL製品群を当店が公式サイトにて注文。

2022年1月15日:
支払通貨上限額設定により決済処理が正常に履行されないことを確認。ウィザーズ社に解消を打診する

2022年2月2日:
ウィザーズ社が問題解消策として上記製品2種60点を3件の異なる受注に分割(以下受注A,B,C)する。

2022年3月8日:
ウィザーズ社より受注A(画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年3月15日:
ウィザーズ社より受注B,C(画像参照Ⅰ画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年3月22日:
受注Aの配送不備発覚(画像参照)。ウィザーズ社が再発送手続きを開始(以下受注A')。

2022年3月31日:
ウィザーズ社より受注A'(画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年4月5日:
受注B,Cの配送不備発覚(画像参照Ⅰ画像参照)。ウィザーズ社が再発送手続きを開始(以下受注B',C')。

2022年4月11日:
受注A'の配送不備発覚(画像参照)。ウィザーズ社が再発送手続きを開始(以下受注A'')。

2022年4月12日:
ウィザーズ社より受注B',C'(画像参照Ⅰ画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年4月14日:
ウィザーズ社より受注A''画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年4月19日:
受注B',C'の配送不備発覚(画像参照Ⅰ画像参照)。ウィザーズ社が再発送手続きを開始(以下受注B'',C'')。

2022年4月20日:
ウィザーズ社より受注B''(画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年4月21日:
受注A''の配送不備発覚(画像参照)。ウィザーズ社が再発送手続きを開始(以下受注A''')。

 2022年4月22日:
ウィザーズ社より受注A''',C''画像参照Ⅰ画像参照)発送手続き完了のメール通知。

2022年5月2日:
受注A''',B'',C''の配送不備発覚(画像参照Ⅰ画像参照画像参照Ⅲ)。ウィザーズ社が再発送手続きを開始(以下受注A'''',B''',C''')。

 


以上の経緯により、現在当店では1月28日発売製品“October super drop “納入予定分の大多数が入荷日未定の状況です。

4月12日にウィザーズ社より発送通知された受注B',C'と、これから発送通知が来る予定のA''に関しては、以後数週間を目安に正常に納品される可能性も残っています。ただし受注A配送不備の再発送分である受注A'にも配送不備が発生しているため確実視できない状況です。

➙A'',B',C'、その再発送分であるA''',B'',C''の発送不備発生を確認しています。(5月2日時点)

 

当該商品の予約注文ご利用、スターラッシュ賞品当選者のお客様には度重なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

当該予約注文分につきましてはキャンセル・返金対応を受け付けさせていただきます。該当のお客様には個別メールにてご連絡させていただきますので大変お手数ですがご対応をお願いいたします。

 


当店では2度目の配送不備が発覚した4月5日の時点で配送不備の原因と今後の対策をウィザーズ社に問い合わせており、これに対しては“シークレットレアストアの適切なフィールドに県を入力できないようです。これをレビューのために適切な関係者に提出しました。”との回答を得ました。

なお再配送分の配送不備が発覚した4月11日にも改めて発生経緯を確認しましたが、これに対しては回答が得られませんでした。

今回の配送不備発生を受けて、当店では今後当面間Seclet Lair製品の予約販売を休止させていただきます。

 

 

*1:“October super drop “全17種のバンドル。

・Secret Lair x Stranger Things
・Secret Lair x Stranger Things Foil Edition
・Mirrodinsanity
・Mirrodinsanity Foil Edition
・Monster Anatomy 101
・Monster Anatomy 101 Foil Etched Edition
・Monster Movie Marathon
・Monster Movie Marathon Foil Edition
・Read the Fine Print
・Read the Fine Print Foil Edition
・Read the Fine Print Foil Etched Edition
・Showcase: Midnight Hunt
・Showcase: Midnight Hunt Foil Edition
・Thrilling Tales of the Undead
・Thrilling Tales of the Undead Foil Edition


*2:“October super drop “FOIL8種のバンドル。

・Secret Lair x Stranger Things Foil Edition
・Mirrodinsanity Foil Edition
・Monster Anatomy 101 Foil Etched Edition
・Monster Movie Marathon Foil Edition
・Read the Fine Print Foil Edition
・Read the Fine Print Foil Etched Edition
・Showcase: Midnight Hunt Foil Edition
・Thrilling Tales of the Undead Foil Edition